Términos del servicio

📦 Políticas de Envío y Producción 

FINE ART PRINTS

  • Tiempo de Preparación: Los prints toman un periodo de impresión y embalaje entre 3 a 5 días hábiles antes de ser entregadas a la paquetería.

  • Tiempo de Enmarcado: Los marcos son fabricados sobre pedido y agregan 2-3 semanas hábiles en porducirse antes de ser enviados a paquetería.

  • Tiempos de Entrega: Una vez recolectado por la paquetería, el tiempo estimado de entrega es el que te indica el método de envío en la página web. Te proporcionarán un número de rastreo directo a tu correo en cuanto reciban el paquete.

    ORIGINALES

  • Tiempo de Preparación: Por la naturaleza de este producto ya pre-fabricado, se procesa el pedido tan pronto se reciba se comienza el embalaje por un tiempo de 2-3 antes de ser entregado a paqueteria.

  • Tiempo de Enmarcado: Los marcos son fabricados sobre pedido y agregan 2-3 semanas hábiles en porducirse antes de ser enviados a paquetería.

  • Tiempos de Entrega: Una vez recolectado por la paquetería, el tiempo estimado de entrega es el que te indica el método de envío en la página web. Te proporcionarán un número de rastreo directo a tu correo en cuanto reciban el paquete.

PRODUCTOS DIGITALES

  • Tienen envío instantáneo y gratuito. Recibirás el acceso en tu bandeja de entrada inmediatamente después de confirmar tu pago.

🔄 Cambios y Devoluciones

Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste con el ticket de cambio escribiendo a valenvadillo.art@gmail.com. 

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra.

  • Obras Físicas Originales: Los porductos son empacados con su debido cuidado para evitar accidentes, sin embago en caso de uno, se requerirá la evidencia con imagenes para proceder a una devolución o restitución de la obra.

  • Fine Art Prints: Debido a la naturaleza de este tipo de arte y a que cada Fine Art Print se produce bajo demanda específicamente para ti, no se aceptan cambios ni devoluciones por insatisfacción o error en la elección del tamaño. Te sugerimos medir detalladamente tus muros antes de comprar.

  • Productos Digitales: Al ser archivos intangibles de descarga inmediata, no se admiten devoluciones ni reembolsos, en caso de no haberlos recibido se podrá enviar evidencia al correo electrónico de esto para que de manera inmediata se compense la entrega.


GARANTÍA POR DAÑOS DE ENVÍO


 Si tu paquete llega visiblemente dañado, golpeado o abierto por la paquetería, por favor toma fotografías del empaque cerrado y de la pieza afectada de inmediato. Contáctanos dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido al correo oficial para gestionar la reposición de tu pieza.